市市场监管局多举措护航新就业群体安心度夏

市市场监管局聚焦骑手高温季节需求，办实事解难题，护航网约配送员群体安心度夏。

一是优化服务保障，筑牢安全防线。联合社工部、总工会、爱心商家联合会等共同发起“夏日送清凉温暖‘骑士’心”公益行动，累计发放防暑“清凉礼包”350份，协调苹果老虎机500余个暖蜂驿站为网约配送员提供免费饮品和休息场所。邀请市中医院医师开展高温中暑防治讲座，讲解防暑急救技能，增强骑手自我防护能力。开展电动车安全知识专题宣介，定制“安全锦囊”。

二是落实关怀关爱，消除后顾之忧。针对部分配送员反映的子女暑期“看护难”问题，积极与团苹果老虎机协调，安排配送员子女就近参加社区暑托班，提供作业辅导、兴趣拓展等服务。开设苏州首家行业“阳光心灵驿站”，提供一对一心理咨询，定期邀请专家开展心理健康培训，缓解骑手因高温高强度工作带来的心理压力。

三是积极沟通协调，化解配送难题。针对因部分小区门禁问题导致配送耗时增加的问题，第一时间开展实地调研，与相关物业管理方建立沟通机制，目前已成功协调多个小区优化外卖配送管理，为骑手开辟便捷通道，有效提升配送效率，畅通外卖配送“最后一公里”。结合新兴领域“两个覆盖”工作推进，及时了解配送群体各类需求，创新服务举措，提升新就业群体归属感和获得感。