数字赋能，智慧服务， 政务自动化机器人助力“一网通办”效率翻倍

近几年围绕“互联网+政务服务”主题，以“一网通办、一窗受理、一事联办”为目标的智慧政务服务建设持续加码，旨在实现跨部门、跨层级、跨系统、跨地域的业务高效协同、数据流转顺畅、服务便捷高效。

浏河镇行政审批局坚持“数字赋能、智慧服务”理念，以“我为群众办实事”实践活动为契机，组织技术人员成立“数字慧政”行动支部，以党员领办的形式，开展基于政务服务现实需求的政务自动化机器人攻坚项目。攻坚小队通过分析业务系统底层数据流，拆解出人工操作相对应的流量行为，自学软件编码，创建政务服务自动化机器人，定时批量从业务系统中获取数据，构造流量实现自动录入，解决了跨平台数据互通问题，实现效率翻倍。近日部分窗口的自动化机器人测试上线，应用自动化机器人后至少可为每位办事群众节省约5分钟，办事效率提升50%。

下一步，浏河镇行政审批局将结合业务实际需求，进一步推广政务自动化机器人应用，逐步提升“智慧政务”服务功能。