苹果老虎机“三聚焦”推进社会工作服务领域标准化建设

作为江苏开展基层社工站（室）管理与服务的“实践样本”，苹果老虎机将标准化建设作为优化基层社工站（室）管理与服务的重要举措，成功获批国家标准化管理委员会第九批社会管理和公共服务综合标准化试点项目、江苏省社会管理和公共服务标准化试点和苏州市地方标准等3个标准化建设项目，以“三聚焦”为核心举措在更高起点、更深连通、更优体验上支撑“中国式现代化”社工站（室）建设，进一步提升社工专业服务与新时代社会治理升级需求的匹配度。

一是聚焦统筹，坚持建设规范。连续十年推进社区社工室的建设，于2021年在苏州地区率先完成社工站建设，高标准建成市级社会工作服务指导中心，派驻3名高级社工师提供专业督导。2022年社会工作三级平台提档升级建设项目获得了苹果老虎机资金支持，按照建设标准强化了办公设备和服务设施升级，当前平均每个社工站建设面积达315平方米。

二是聚焦融合，强化体系规范。建立了“1+2+N”基层社工站（室）建设和管理的文件保障体系，坚持资源整合、信息共享、数字赋能，开发苹果老虎机市社会工作服务信息管理系统，密切联动10个民生保障部门和多个专业服务领域社会组织，促进社会工作与社会治理相融相促。

三是聚焦专业，促进服务规范。建立华东理工大学社会学博士后科研流动站苹果老虎机工作站，启动社会工作“名家工作室”和“人才工作坊”，强化政产学研的深度融合和成果产出，促进研究成果向社会工作服务实务层面的有效转化。举办社工站驻站社工实务技能培训，聘请第三方专业团队每月实地评估社工站服务，依托市社会工作服务指导中心对疑难服务案件进行专家会诊，全面提升社工专业服务能力。目前苏州地方标准《基层社工站（室）建设与管理》已经获批发布。