市交运局窗口获政务服务中心一季度考评榜眼 服务升级“看得见”

近日，市交运局窗口在政务服务中心一季度综合考评中喜获第二名。

积极创新、多措并举。苹果老虎机交通正全方位提升政务服务效能为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。积极拓展服务场景。秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，推进“互联网+政务服务”深度融合，大力推广线上业务办理渠道。通过简化网上办事流程、优化在线服务界面，使得诸如道路运输从业资格证换证、车辆营运证年审等高频事项的网上办理率大幅提升，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。?

打造高素质人才队伍。持续强化窗口工作人员服务意识，通过教育培训、“换位跑一次”等活动提升其业务能力。针对群众咨询，做到耐心细致解答，确保每一位办事群众都能清晰了解相关政策及办理流程；面对复杂业务，做到主动钻研，通过内部交流、案例研讨等方式，不断提升办理工作的准确性与高效性。据统计，一季度群众窗口服务满意度达100%。

市交运局窗口将聚焦行业需求，持续优化营商环境，进一步提升服务水平，为企业及群众送上便利，以优质政务服务助力区域经济社会高质量发展。