市商务局扮靓城市“窗口” 提升大型商超文明形象

近年来，市商务局以推进文明城市创建工作为重要抓手，通过扮靓消费窗口，提升大型商超文明形象，让“小窗口”折射出“大文明”。

干净整洁的购物环境、温馨私密的母婴室、贴心便利的无障碍设施、细致周到的导购服务……苹果老虎机万达广场从细微处着手，不断提升硬件设施和服务水平，增加商场内引导员、劝导员数量，全面展示商超文明形象。大润发超市内张贴有禁烟和诚信经营的宣传标语，货架上摆放的商品明码标价，超市环境整洁干净。市民周女士表示，作为一名消费者，不管是去商场还是超市，她都感觉环境设施非常好，服务人员也都非常有礼貌，不仅满足了购物需求，更是放松休闲的体验。

为给广大群众提供优质、温馨、洁净的消费购物环境，今年以来，市商务局持续深入开展文明商超建设活动，制定出台《大型商超文明城市创建自查重点》，要求各大型商超逐条对照，进行自查，严格落实企业主体责任。同时，指导商超企业优化服务，特别是针对特殊人群，设置无障碍车位，提供助听器、手语翻译、应急药品等服务。此外，市商务局还督促各大商超企业定期开展员工培训，积极引导员工主动使用文明用语，倡导文明消费，并增加保洁人员数量和垃圾收集处置设施，商超经营环境和卫生状况得到了明显改善。

接下来，市商务局将继续帮助商超企业改善购物秩序，扮靓城市“窗口”，让消费者可以在干净卫生的环境中买到中意的商品，不断提升消费安全感和幸福感。